Garantie
Wij aangesloten bij de FOCWA. Hierdoor bent u verzekerd van:
- Kwaliteit
- Goed opgeleid personeel
- Optimale bedrijfsuitrusting
- Garantie op uitgevoerde werkzaamheden
- Uitstekende service
FOCWA-bedrijven houden zich aan alle wettelijke eisen op het gebied van Arbozorg en Milieu.
Om u nog beter van dienst te kunnen zijn hebben wij ons geconformeerd aan een aantal extra eisen van de FOCWA, waardoor wij ons Eurogarantbedrijf mogen noemen. Naast bovenstaande garanties bent u ook nog eens verzekerd van het volgende:
- Er is altijd vervangend vervoer beschikbaar. Zo blijft u mobiel.
- Wij geven vier jaar garantie *), zwart op wit, met behulp van het FOCWA 4 jaar Garantiebewijs, op alle gerepareerde carrosseriedelen.
* Alle reparaties worden uitgevoerd met minimaal 4 jaar FOCWA garantie op plaat- en spuitwerk. Deze vorm van garantie is te vergelijken met merkgarantie. Dit betekent dat de schade door of onder supervisie van de dealer hersteld wordt, conform de hoge eisen die automobielfabrikanten hieraan stellen. Dit is voor u het tastbare bewijs dat zijn/haar kostbare bezit is hersteld volgens fabrieksspecificaties, dat hierbij orginele onderdelen gebruikt zijn en dat de waardedaling van de auto zo veel mogelijk word beperkt.
Geschillen
Een belangrijke toegevoegde waarde van het FOCWA Garantiebewijs is de daarin opgenomen geschillenregeling. Hoewel de meeste geschillen doorgaans in goed overleg worden opgelost, hebben particulieren ook nog de mogelijkheid bindend advies te vragen bij de ANWB-FOCWA Geschillencommissie. In de Geschillencommissie hebben zitting: een onafhankelijk voorzitter, een deskundige van de ANWB, een deskundige van FOCWA en een benoemde secretaris.
